Portes de Sologne

F.A.Q

Comment trouver un service ?

A partir de la page d’accueil, cliquer sur « Avez-vous un besoin ? », et vous pourrez, en indiquant votre ville, identifier sur la carte les différents services proposés autour de vous.
En cliquant sur les icones à gauche vous pourrez directement visualiser l’offre de service par catégorie.
Il vous suffira ensuite simplement de cliquer sur une offre de service et de contacter l’offreur.


Comment proposer une offre de service ?

Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez, à tout moment, vous référencer sur la plateforme Campagnon et proposer vos services en cliquant sur l’onglet »Proposer un service »
En cliquant sur ce lien https://ccps.campagnon.fr/inscription, vous pouvez aussi vous enregistrer directement en renseignant vos informations personnelles ou celles de votre entreprise, et décrire les services que vous souhaitez proposer.
A tout moment, pour obtenir de l’aide, vous pouvez contacter cette adresse fdupraz@openagrifood-orléans.org.


Existe-t-il une application Campagnon ?

Pour le moment la plateforme n’est accessible que via le site internet. Cependant nous réfléchissons à en faire une application dans un deuxième temps.



Si j’ai des difficultés à utiliser les outils numériques comment utiliser Campagnon ?

Que ce soit pour une question d’accès à internet ou de difficultés à utiliser l’outil informatique, nous avons prévu la possibilité d’utiliser Campagnon dans chaque mairie des communes des Portes de Sologne.
Vous y trouverez des référents qui pourront vous guider et vous accompagner dans l’usage de Campagnon.


Comment est financé campagnon.fr ?

Cette plateforme Campagnon est et restera un service gratuit pour les particuliers, ui vous est offert par votre communauté de communes.


Qu’est-ce que le CESU (Chèque emploi services) ? et comment l’utiliser ?

Pour tout savoir sur les chèques emploi service universels, veuillez accéder au lien suivant : https://www.cesu.urssaf.fr/info/files/pdf/Tout.savoir.sur.le.cesu.pdf


Puis-je renseigner mes données personnelles en toute confiance ?

Vos données personnelles et vos activités sur la plateforme ne sont jamais transmises à un tiers.
Nous utilisons uniquement les données de nos utilisateurs pour nous rendre compte par exemple qu'un bouton n'est pas utilisé par grand monde, ou qu'une fonction n'est pas utilisée correctement.


Comment sont payés les services ?

Si le service est rendu par une entreprise, le service est réglé selon le processus habituel. L’entreprise établit un devis ou propose une grille tarifaire. Le service est réglé en numéraire, par chèque ou par virement. L’entreprise établit une facture.
Si le service est rendu par un particulier, vous convenez avec lui du prix de sa prestation et le régler en chèque emploi-services.


Qu’est-ce qui me garantit que le service rendu sera de qualité ?

Après chaque service rendu, l’utilisateur recevra un mail l’invitant à noter la qualité du service selon un système d’étoiles (mettre une image).
Attention : la plateforme met en rapport apporteur et personnes ayant besoin d’un service. Elle ne contrôle pas la compétence des personnes qui s’inscrivent pour apporter un service. C’est à celui qui demande le service de s’en assurer avant la prestation. Le système de notation par étoiles est mis en place pour l’y aider. Mais en aucun cas la plateforme ne pourra être rendue responsable  d’un service mal rendu.